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Calle Gran Vía 28, 4º
28013 Madrid, España
Lunes a viernes: 9:00 - 18:00
Sábados: 10:00 - 14:00
Domingos y festivos: cerrado
Respondemos todas las consultas en un plazo máximo de 24 horas laborables. Para solicitudes urgentes durante un viaje en curso, disponemos de línea de asistencia con horario extendido.
¿Cuánto tiempo tardan en responder a una solicitud?
Normalmente respondemos en menos de 24 horas laborables. Las propuestas de itinerario personalizadas se entregan en un máximo de 48 horas.
¿Puedo modificar mi reserva una vez confirmada?
Sí, siempre que sea posible según la disponibilidad de los proveedores. Las modificaciones pueden tener costes adicionales dependiendo del servicio y la antelación.
¿Ofrecen asistencia durante el viaje?
Todos nuestros clientes tienen acceso a un contacto de emergencia durante su viaje. Resolvemos imprevistos y gestionamos cambios de última hora cuando es necesario.
¿Trabajan con cualquier destino?
Tenemos experiencia directa en más de 40 destinos, principalmente en Europa. Para otros destinos, estudiamos la viabilidad caso por caso y te informamos antes de comprometernos.
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